Bingold B2B/B2C E-Commerce Plattform
In enger Zusammenarbeit mit der Bingold GmbH + Co. KG hat P&M den Bestellprozess des Online-Shops neu konzipiert. Dieser wird im Zuge des geplanten Relaunches des Online Shops neu integriert. Das Ziel war es, die Nutzererfahrung zu verbessern und eine höhere Konversionsrate zu erzielen.
Das neue Online-Shop-Konzept umfasste die Zusammenführung des B2B- und B2C-Shops unter einer Domain mit Shopware 6. Ein modernes Look & Feel wurde entwickelt, um das Einkaufserlebnis für Kunden angenehmer zu gestalten. Zudem wurde die Navigation optimiert, um die Produktauswahl zu erleichtern.
Besonderes Augenmerk wurde auf die Gestaltung des Bestellprozesses gelegt. Hier wurde eine intuitive Nutzerführung von der Produktauswahl über den Warenkorb bis zum Abschluss der Bestellung implementiert. Der Check-out-Prozess wurde so gestaltet, dass sowohl B2B als sich B2C Kunden in wenigen Schritten ihre Bestellung abschließen können, ohne von unnötigen Informationen oder Schritten aufgehalten zu werden.
Eine optimierte Filterfunktion in Online-Shops bietet den Kunden zahlreiche Vorteile. Durch die gezielte Produktsuche sparen sie Zeit und Mühe und können die Suche an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.
Zusätzlich bietet ein persönlicher Account die Möglichkeit, vergangene Bestellungen jederzeit einsehen und wiederholen zu können. Dies ermöglicht Kunden, ihre Bestellungen auf der Grundlage ihrer Vorlieben und Erfahrungen zu verbessern und sich über die genauen Prozesse nach dem Kauf zu informieren.
Insgesamt trägt eine effektive Filterfunktion dazu bei, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
